Metropolitanin8.com – Jakarta – PAM JAYA meresmikan Instalasi Pengolahan Air (IPA) Pesanggrahan, meluncurkan aplikasi layanan pelanggan LAPOR PAM, dan memperkenalkan Mobile Laboratorium PAM LAB sebagai langkah strategis menuju target 100% cakupan pelayanan air minum perpipaan DKI Jakarta pada 2029.
IPA Pesanggrahan diresmikan Gubernur DKI Jakarta dengan kapasitas 750 liter per detik. Instalasi ini akan menyuplai air minum untuk tiga kecamatan (Pesanggrahan, Kebayoran Lama, dan Kembangan) serta 10 kelurahan di Jakarta Selatan. Pembangunan dimulai Oktober 2023 dan rampung September 2025 dengan sumber air baku dari Sungai Pesanggrahan.
Fasilitas ini menerapkan teknologi pengolahan konvensional mulai aerasi, koagulasi, flokulasi, sedimentasi dengan plate settler, hingga filtrasi rapid sand filter. Prosesnya dilengkapi sistem desinfeksi dan netralisasi, otomasi penuh, serta konsep Zero Waste melalui daur ulang air pencucian filter dan pengelolaan lumpur dengan sludge dewatering.
Selain itu, PAM JAYA meluncurkan aplikasi LAPOR PAM yang dapat digunakan pelanggan untuk melaporkan gangguan, memantau status laporan, mengakses informasi tagihan, hingga memperoleh update terbaru. Aplikasi sudah tersedia di Google Play Store, sementara versi iOS dan web portal segera menyusul.
Tak hanya itu, dua unit Mobile Laboratorium PAM LAB kini siap beroperasi untuk menguji kualitas air langsung di lapangan. Dengan teknologi pengujian cepat, PAM LAB memastikan standar kualitas air sesuai Permenkes No. 2 Tahun 2023 serta meningkatkan respons terhadap keluhan pelanggan.
“Peresmian IPA Pesanggrahan, peluncuran aplikasi LAPOR PAM, dan kehadiran mobile laboratorium PAM LAB adalah langkah nyata kami dalam menghadirkan layanan air minum yang modern, transparan, dan dekat dengan masyarakat,” ujar Direktur Utama PAM JAYA, Arief Nasrudin, Selasa (09/09/25).
Langkah ini menegaskan komitmen PAM JAYA untuk tidak hanya memastikan ketersediaan air perpipaan di Jakarta, tetapi juga menjamin kualitas, transparansi, dan kemudahan layanan di era digital. (Red)
